应用模式一：简单操作，快速应对业务变化
静态信息处理
利用录音功能实现自动语音播报
例如：地址信息、营业时间、订单查询、全国售后服务网点等制作成录音文件，通过在语音导航的设计，让客户按键选择服务项目，即可自助了解信息，无法解决时可转至坐席。
动态信息处理
利用TTS语音功能实现自动播报
企业通常会不定期发布促销活动、政策信息，这种情况不宜用录音的方式，则可以借助TTS语音功能，将文字信息转化为自然亲切的电脑合成语音进行播报，当需要播报时只需要在语音导航中录入完整文字内容，保存后即可生效，让客户在语音导航中最快了解到最新资讯，减少咨询、投诉以及人工占用。
优势
操作简单
快速应对业务变化
应用模式二、对接用户数据库，实现真正的智能语音导航
对接数据库或者CRM等实现更丰富、强大的信息查询与互动。
场景
订单状态查询
快递状态查询
学生考试分数查询
保险单信息查询
信用卡还款信息查询
密码修改
注册账号